機制迭代：從單點突破到系統重構
面對企業服務碎片化等難題，石鼓區打破部門壁壘，組建跨領域“攻堅兵團”。
2023年初，天雁機械啟動“三年原地倍增計劃”時，石鼓區工信、發改、住建等12個部門精銳盡出，圍繞土地審批、路網改造、數字轉型等多個維度展開協同服務。
“服務專班帶著解決方案‘上門辦公’，連人才公寓選址都幫我們考慮周全?！睏顕旄锌髽I僅用一年時間就完成了渦輪增壓器智能生產線的升級改造。
當地將這種團隊服務模式形成標準化流程，構建起從精準畫像到閉環督辦的全生態鏈：專業化服務團隊“一企一檔”把脈問診，問題處置納入干部績效考核，倒逼服務從“紙面”落到“地面”。
服務升級：從“坐等上門”到“雪中送炭”
在衡陽市振洋汽車配件有限公司的智能化車間，機械臂正為三一重工的訂單精準焊接。誰曾想，這個年產值1.3億元的“小巨人”企業，幾年前還是蝸居棚戶區的小作坊。
轉折點始于“金融特派員”制度創新。政府搭建的銀企對接平臺，通過企業畫像精準匹配融資需求，一周內為該企業完成千萬級貸款審批，助力企業建成智能化生產線。
石鼓區創新推出“三單管理”機制，問題清單精準把脈、責任清單明確靶向、整改清單限時銷號，讓政策從“等來的雨露”變成“送上門的面包”。衡陽智能衡器計量產業園內，匯俊精密總經理吳建成展示著聯企干部指導的申報方案：“連材料頁碼都幫我們標好重點，這樣的服務確實暖心?！?/p>
效能革命：從“被動救火”到“未雨綢繆”
在石鼓區政務服務中心，“有困難找局長”的紅色標牌見證著服務效能的質變。某裝備制造企業財務總監親歷的退稅流程變革頗具代表性：過去輾轉多個窗口的退稅流程，如今局長帶著團隊上門“打包辦理”。
這種“反向跑腿”機制背后，是全區98.09%線上辦稅率的技術支撐，更是“未雨綢繆”式服務邏輯的轉變。2024年，該區召開8場銀企對接會，主動叩開企業心門，“益企暢融”行動為9家工業企業精準“輸血”。
從智能車間機械臂的精準舞動，到政務服務中心的“反向跑腿”，石鼓區用“政策追企”的創新實踐，破解了服務效能與企業發展同頻共振的方程式。
2024年，石鼓區規上工業企業智能化改造覆蓋率突破70%，新興產業投資占比提升至45%，重點企業平均產值增幅超30%。這場始于企業服務機制創新的變革，正轉化為高質量發展的強勁動能。
