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鐵路端午假期運輸火車票今日開售

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鐵路端午假期運輸火車票今日開售

  中新網(wǎng)北京5月16日電(李京統(tǒng))記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團”)獲悉,鐵路端午假期運輸自5月30日至6月3日,為期5天,預(yù)計客流最高峰為5月31日,假期運輸首日火車票今日開始發(fā)售。

  國鐵集團客運部負責人介紹,今年端午假期,鐵路部門將堅持以人民為中心的發(fā)展思想,精心制定運輸方案,優(yōu)化售票服務(wù),提升旅客購票出行體驗。

  一是加大運力投放。統(tǒng)籌運用線路、車站和裝備資源,全國鐵路實行高峰運行圖,日均計劃開行旅客列車超1.1萬列。用好鐵路12306購票大數(shù)據(jù),精準分析旅客出行規(guī)律,通過加開臨時旅客列車、動車組列車重聯(lián)、開行夜間高鐵、普速列車加掛車輛等方式,在熱門區(qū)間和時段增加運力投放。保持普速列車開行規(guī)模,持續(xù)開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車,方便沿線群眾出行。

  二是優(yōu)化售票服務(wù)。實時監(jiān)測余票與候補購票需求情況,動態(tài)優(yōu)化車票發(fā)售策略,兼顧長途和短途區(qū)間票額供給,努力保障旅客出行需求。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪、起售提醒訂閱、鐵路暢行碼等功能,豐富12306信息服務(wù)內(nèi)容。保留人工售票窗口和現(xiàn)金服務(wù),強化現(xiàn)場引導(dǎo),為老年旅客和脫網(wǎng)人群提供便利。

  三是保障系統(tǒng)穩(wěn)定。優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)資源配置,拓展網(wǎng)絡(luò)帶寬,加強系統(tǒng)監(jiān)控和巡檢,組織技術(shù)骨干力量值班值守,針對各種突發(fā)情況制定應(yīng)急預(yù)案,提升應(yīng)對超大規(guī)模并發(fā)訪問需求與網(wǎng)絡(luò)安全防護的能力,全力保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。采取技術(shù)手段防范和遏制第三方平臺惡意搶票行為,營造公平公正的購票環(huán)境。

  鐵路部門提示,假期旅客出行高度集中,部分時間段較好、運行時間較短的熱門車次可能存在需求“扎堆”、票額緊張的情況,旅客朋友可選擇購買非緊張時段車票,或使用候補購票、同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等功能購票。鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù),沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費,發(fā)生改簽、退票時嚴格按規(guī)定辦理,并嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票,認準12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方APP,同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。(完)

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