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市場監(jiān)管總局、中消協(xié)提示:警惕直播帶貨全網(wǎng)最低價宣傳

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市場監(jiān)管總局、中消協(xié)提示:警惕直播帶貨全網(wǎng)最低價宣傳

  中新網(wǎng)北京5月9日電(記者 謝藝觀)近期,市場監(jiān)管總局和中國消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布直播帶貨消費提示,提醒消費者科學認知、理性消費,維護自身權(quán)益。

  現(xiàn)在直播營銷話術興起。消費提示稱,要理性對待直播營銷話術,警惕“全網(wǎng)最低價”“限量秒殺”“5秒下鏈接”等宣傳,通過第三方比價工具核實歷史價格,謹防虛構(gòu)原價陷阱。不輕信“百分百正品”“特效保證”等絕對化承諾,要求主播出示商品檢測報告、授權(quán)證書等證明文件。

  同時,注意識別“刷單炒信”行為,綜合查看商品詳情頁參數(shù)、用戶真實評價等多維度信息。防范情感營銷誘導,避免因支持“偶像”“家人”等情感因素沖動消費。

  另外,消費者要選擇正規(guī)直播平臺購物,警惕通過個人社交賬號、臨時鏈接等非正規(guī)渠道進行交易,不要輕信和點擊來源不明的購物鏈接,建議全程在直播平臺內(nèi)置購物系統(tǒng)完成交易,切勿脫離平臺進行私下轉(zhuǎn)賬。

  消費提示稱,一些重點品類也需審慎選購。如,選購保健食品時,要通過正規(guī)渠道,并認準產(chǎn)品包裝上的保健食品“藍帽子”標志,核對保健食品注冊號/備案號,根據(jù)保健食品的保健功能、適宜人群、不適宜人群等信息科學選擇,謹防虛假夸大宣傳。選購跨境商品時,要清楚我國對跨境電商零售進口商品實行正面清單管理。宣稱“功能”的進口食品,其管理方式可能與我國不同,應謹慎購買。

  在購買商品和服務時,消費者還應注意留存完整的消費憑證,同時依法維護自身權(quán)益。若商家設置“不退不換”等霸王條款,可依法主張權(quán)益。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,及時通過平臺維權(quán)通道發(fā)起售后申請;如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐,可向消協(xié)組織投訴或有關監(jiān)管部門舉報。對于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件,應向公安機關報案并提交相關證據(jù)。(完)

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