中國平安車險(xiǎn)咨詢—車主保險(xiǎn)的種類
1,車險(xiǎn)快速理賠的條件?
各地交管部門聯(lián)合保險(xiǎn)公司共同制定,通常情況下會(huì)要求損失輕微,事故責(zé)任明確,并且能夠正常行駛的雙車或者多車純車損案件。
單車損失金額限制也有一定的要求,因各地情況不同,具體條件請聯(lián)系各地交管部門確認(rèn),也可以問詢投保的保險(xiǎn)公司人工客服報(bào)案電話。
2,車險(xiǎn)無現(xiàn)場報(bào)案的理賠影響?
車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),客戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理的,必要的施救和保護(hù)措施,防止或者減少損失,并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后及時(shí)現(xiàn)場通知保險(xiǎn)公司。故意或者因重大過失未及時(shí)通知并離開現(xiàn)場,致使保險(xiǎn)事故性質(zhì),原因,損失程度難以確定的,保險(xiǎn)公司對無法確定部分,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3,車險(xiǎn)事故無責(zé)方的理賠方式?
如果在車險(xiǎn)事故中本車無責(zé),及不涉及有責(zé)方人員傷亡,可直接聯(lián)系有責(zé)方保險(xiǎn)公司索賠;如果有責(zé)方有人員傷亡,無責(zé)方也需要向自己投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)條款規(guī)定:無責(zé)方的交強(qiáng)險(xiǎn)需無責(zé)賠付有責(zé)方人傷費(fèi)用最高1000元,死亡傷殘費(fèi)用最高11000元。
4,車險(xiǎn)電話直賠是否能離開現(xiàn)場?
車險(xiǎn)電話直賠案件,先不要離開現(xiàn)場,等直賠處理人員聯(lián)系最終確定符合要求后即可離開;情況緊急可以與直賠人員聯(lián)系確認(rèn)。
5,車險(xiǎn)超時(shí)報(bào)案的影響?
車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),客戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理的,必要的施救措施,并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后及時(shí)(48小時(shí)內(nèi))向保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果超時(shí)報(bào)案導(dǎo)致無法判斷損失程度的,保險(xiǎn)公司對無法確定的部分,不承擔(dān)賠償責(zé)任。最終是否理賠以理賠部門審核為準(zhǔn)。
6,車險(xiǎn)事故全責(zé)方有人傷,無責(zé)方是否報(bào)案?
無責(zé)方也需要向自己投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案,無責(zé)方的交強(qiáng)險(xiǎn)需無責(zé)賠付有責(zé)方人傷費(fèi)用最高1000元,死亡傷殘費(fèi)用最高11000元。
7,兩車追尾,本車全責(zé),但是三者車放棄索賠,本車是否可以索賠?
三者車放棄索賠需要離開必須是出具事故責(zé)任認(rèn)定書或者保險(xiǎn)公司已經(jīng)查勘現(xiàn)場之后,本車定損和理賠方可按正常流程進(jìn)行。
8,三者方(對方)車輛全責(zé)如何索賠?
車險(xiǎn)事故發(fā)生后若確認(rèn)對方全責(zé),若對方無人傷情況下,無責(zé)方可以不用報(bào)案,直接向?qū)Ψ奖kU(xiǎn)公司提出理賠要求;若對方有人傷情況下,無責(zé)方也要向自己交強(qiáng)險(xiǎn)投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。
9,車險(xiǎn)報(bào)案號(hào),車險(xiǎn)案件信息的查詢途徑?
平安好車主APP為你提供近兩年內(nèi)在平安投保的車險(xiǎn)保單信息查詢。
車險(xiǎn)案件信息可以通過以下途徑查詢:平安好車主APP首頁、理賠中心、我的案件。
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下篇文章題目分別是:
平安車險(xiǎn)事故理賠系列常見問題專業(yè)解答之二:損失核定(共六篇)
平安車險(xiǎn)事故理賠系列常見問題專業(yè)解答之三:資料遞交(共六篇)
平安車險(xiǎn)事故理賠系列常見問題專業(yè)解答之四:其他咨詢(共六篇)
平安車險(xiǎn)事故理賠系列常見問題專業(yè)解答之五:條款解讀(共六篇)
平安車險(xiǎn)事故理賠系列常見問題專業(yè)解答之六:產(chǎn)品解讀(共六篇)