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老人被抬進銀行辦業(yè)務(wù)?官方回應(yīng) 會給他們開辟“綠色通道”

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老人被抬進銀行辦業(yè)務(wù)?官方回應(yīng) 會給他們開辟“綠色通道”

老人行動不便,但需要去銀行辦理某些業(yè)務(wù)的時候,是不是被家人抬著去的?其實這樣的問題,也是我們所想知道的;而日前網(wǎng)傳一段視頻引發(fā)爭議,因為老人疑似已經(jīng)無法自主行動,被類似于擔(dān)架床的設(shè)備抬到銀行窗口前。

只不過該老人辦理什么業(yè)務(wù)來的?為什么銀行沒有上門服務(wù)呢?事件發(fā)生之后,記者聯(lián)系了該銀行信陽分行營業(yè)部了解情況,兩位工作人員均表示不知道此事具體發(fā)生在哪個網(wǎng)點。

信陽當(dāng)?shù)氐囊晃汇y行從業(yè)者向記者介紹,平常會給客戶宣傳介紹上門服務(wù)的情況,比如老人有特殊業(yè)務(wù)需求的,上門辦理業(yè)務(wù)前會征求客戶意見,如果到銀行辦理業(yè)務(wù),會給他們開辟“綠色通道”。也就是說,是由于其家人不知道銀行有上門服務(wù)的,才會將老人抬進銀行的。

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