廣東75歲游客戴某一行旅行結束后乘坐大巴車從張家界返回長沙。車輛途經長張高速慈利縣巖泊渡路段時，戴某突發疾病，經搶救無效死亡。

事情發生后，慈利縣高度重視，文旅、公安等部門迅速展開調查并進行善后處理。經查，涉事旅行社按照合同約定安排一次購物，沒有多點多次購物情況。送團途中，旅行社工作人員肖某存在車上銷售行為。經查看車載視頻并詢問同車游客，肖某未與戴某發生口角和肢體接觸。經調解，7月22日下午，死者家屬與涉事旅行社達成一致并簽訂賠償協議。

目前，相關部門正在對涉事旅行社及涉嫌持有假導游證的肖某進行全面調查。違法違規行為一經查實，我們將依法從嚴處理。

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