據悉，從11月30日至12月15日，蘭州鐵路局將承擔從河西走廊嘉峪關、酒泉、張掖等地市、塞上江南銀川8764名退伍老兵運輸任務。

為全面做好退伍老兵運輸工作，讓每一名退伍老兵感受列車的溫馨服務，蘭州鐵路局提前準備，精準對接路局軍代處，提前做好計劃下達、票額預留，并增派包保干部駐站蹲點，指導客運單位做好售票、服務工作。

蘭州客運段有17趟列車承擔運輸退伍老兵任務，他們組織12名客運人員組成“志愿服務隊”，在站臺上積極為退伍老兵提拿行李、引導乘車。列車認真落實便民利民服務舉措，提供送水到座、送餐到座便捷服務。列車還提前準備了暈車藥、鞋油、鞋刷等生活品，盡最大努力提供旅途便利。

銀川客運段實行24小時老兵運輸值班制度，及時反饋老兵運輸信息，掌握老兵運輸動態。各次運兵列車組織工作組主動深入車廂了解退伍老兵乘車需求，為他們提供針線、書報、藥品等。列車廣播開辦“情系軍營”、“老兵，您好!”等專題節目。車隊黨團骨干以不同形式開展聯歡活動活躍車廂氣氛，處處體現人性化、親情化服務。餐車嚴把食品安全，做好食品進貨、儲藏、加工，提高飯菜質量，增加花色品種，以高質量的服務水平讓退伍老兵滿意出行、平安回家，讓子弟兵真正感受軍民魚水深情。