接連兩市民在ATM機(jī)上取錢，吐出來的卻是7張“點(diǎn)鈔券”，這樣的事昨日就發(fā)生在咸陽。
兩名市民先后從ATM機(jī)取出點(diǎn)鈔券
昨日上午8時(shí)許，市民李先生在陜西中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院看病時(shí)，在大廳內(nèi)的一臺(tái)自動(dòng)提款機(jī)上取錢，交易成功后，吐出來五張“錢幣”。“咋是點(diǎn)鈔券?”李先生說，他著實(shí)沒想到，而這筆交易居然還成功了。隨后，李先生打印了交易憑證，上面顯示他卡上確實(shí)被取走500元，并且手機(jī)上很快也收到交易記錄。
排在他后面的一位李姓老人也遇到了同樣的情況。“我取了兩次100元，出來了兩張點(diǎn)鈔券。”李姓老人說，發(fā)生這樣的情況后，后面排隊(duì)取錢的人才沒有繼續(xù)再在這臺(tái)ATM機(jī)上取錢。“我按了取款機(jī)上的報(bào)警鍵，有人和我通話時(shí)還說機(jī)器壞著呢咋可能出錢。”李先生說，隨后不久來了一名工作人員，把提款機(jī)關(guān)了，把里面的其他點(diǎn)鈔券取走了。“工作人員說是機(jī)器出現(xiàn)故障了，會(huì)很快把錢退到我們的賬戶上。”李先生說。
昨日上午9時(shí)許，華商報(bào)記者趕到時(shí)，不少市民還在議論著這件事。華商報(bào)記者注意到，兩位李先生取到的點(diǎn)鈔券和真正的百元鈔票大小無異，上面除印有點(diǎn)鈔券三個(gè)大字外，還有中國人民銀行及數(shù)字100等字樣。
銀行：維修故障后沒把點(diǎn)鈔券取出
“提款機(jī)內(nèi)怎么會(huì)有點(diǎn)鈔券呢?”帶著疑問，華商報(bào)記者來到ATM機(jī)所屬銀行咸陽分行，相關(guān)工作人員解釋，這臺(tái)ATM機(jī)前幾天出現(xiàn)了故障，隨后他們聯(lián)系廠家維修。“維修好后，要用專門的點(diǎn)鈔券進(jìn)行測試，機(jī)器的參數(shù)是按照這些點(diǎn)鈔券設(shè)置的，所以可以吐出來，能交易成功。”該工作人員說，ATM機(jī)修好后，廠方人員沒把點(diǎn)鈔券拿出來就通知他們修好了。而銀行方面不知道ATM機(jī)里有點(diǎn)鈔券，兩位客戶正好來取錢，就將點(diǎn)鈔券取走了。
“這是我們工作上的失誤，事發(fā)后我們第一時(shí)間聯(lián)系了客戶，已經(jīng)把錢退給他們了。”該工作人員稱，事后他們調(diào)取后臺(tái)交易記錄發(fā)現(xiàn)，除上述兩客戶外，并沒有其他人取錢時(shí)取出點(diǎn)鈔券。
昨日下午，西安一家大型國有銀行相關(guān)工作人員告訴華商報(bào)記者，一般情況下ATM機(jī)有故障，銀行都會(huì)聯(lián)系廠家人員前來維修，維修人員維修好后，通過真幣或者點(diǎn)鈔券進(jìn)行測試，確認(rèn)無故障并取出測試鈔后，再通知銀行。而銀行確認(rèn)是否故障排除時(shí)，也會(huì)用真幣進(jìn)行測試，確認(rèn)沒有問題后才會(huì)啟用。
那么，ATM機(jī)既然能吐出點(diǎn)鈔券，假幣會(huì)不會(huì)被人為存進(jìn)入而被別的客戶取出來?對此，該工作人員說，ATM機(jī)的參數(shù)都是有嚴(yán)格設(shè)置的，假幣是存不進(jìn)去的。而銀行方面在ATM機(jī)里放錢時(shí)，也有嚴(yán)格的流程，一般在放錢前也會(huì)對機(jī)器進(jìn)行測試，確認(rèn)無故障的情況下才會(huì)繼續(xù)啟用，而放錢的整個(gè)過程也會(huì)由多名工作人員在監(jiān)控下進(jìn)行操作。
