去年，市質監局12365投訴舉報中心共受理市民咨詢投訴835件，已全部辦結，共為消費者挽回經濟損失39萬元。其中，電梯問題就占到投訴量的一半。

據統計，2015年該中心受理的投訴舉報案件，集中在特種設備、3c認證產品、混凝土外加劑和電線電纜四大類。主要投訴電梯運行故障、電梯超期未檢、不張貼電梯檢驗合格標志、電梯維保不到位；燈具、配電柜未經3c認證；混凝土外加劑質量不合格等問題。值得注意的是，去年襄陽市有關電梯運行問題的投訴達到57件，占投訴舉報總數的55.3%。

此外，去年申訴較多的商品，包括汽車及配件、農資和計量器具等，反映的問題主要集中在汽車發動機、輪胎等質量問題，復合肥含量不夠，液化氣站、蔬菜批發市場、加油站計量不準等問題。

過去一年，還有345名消費者來電咨詢產品質量檢驗、計量檢定等方面的問題。