于是女子向媒體求助，記者在網上確實找到了女生所說的項目，并到美容院詢問了，對方說2800元的價格是搞得活動，確實是院長親自手術，只不過只能是單純的割雙眼皮，不包含其他的項目。對方又說了，割了雙眼皮后，還有對內眼角等進行提升，因此費用要1萬3千多元。
之后，記者陪同女生來到該美容院，院方說，她們的價格最便宜的2千元，最貴的三四萬都有，當時女生來的時候，對自己選的項目也是認可的，并說網上標注的2800元，只是宣傳的一種手段，為了吸引客戶。
律師表示，對待院方這種情況，應分兩種情況看，其一：如果2800元與原價為16800元的手術內容和效果一樣，則涉嫌價格欺詐;其二，如果兩個價格的效果不一樣，比如手術適用的設備、材料和技術難度不一樣，院方應該告知消費者有不同的選擇項目，從這個層面上講，院方有違消費者的知情權和選擇權。
