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    市民王女士2019年11月份在城陽區(qū)花兒教育培訓(xùn)給孩子報(bào)名了書法培訓(xùn)課程,一共48節(jié)課程,共花費(fèi)3400元。剛上了8節(jié)課,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)便因?yàn)橐咔橥Un。直到今年5月份,仍然沒有通知上課,王女士聯(lián)系了對方,對方表示6月初可以正常開課,過了幾天又稱需要延遲到6月底,直到現(xiàn)在,花兒教育仍沒有開課。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到花兒教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,對方表示因?yàn)橐咔椋_課需要通過相關(guān)部門審核,如果王女士想退費(fèi),可以為其辦理,但時間暫時無法確定。

    花兒教育北京_花兒教育

    王女士表示,孩子在其他機(jī)構(gòu)報(bào)名的培訓(xùn)班6月初就已開課,唯獨(dú)花兒教育培訓(xùn)卻遲遲沒有動靜。不僅如此,對方始終沒有告知她具體原因,這讓王女士心里一直沒底。通過家長群得知,很多家長在5月份時候曾找過花兒教育,提出如果無法開課,就趁早給家長們退費(fèi)。

    “當(dāng)時花兒教育方面給出的答復(fù)是退費(fèi)可以,但是具體時間無法確定,這個結(jié)果讓家長們無法接受。”于是,王女士在5月底時第一次聯(lián)系了花兒培訓(xùn),對方告訴王女士,6月處初能開課,但過了幾天,開課時間又延長到6月中旬,最終一直到6月底,王女士也沒接到對方的開課通知。

    王女士告訴信網(wǎng),僅她所知要求退費(fèi)的家長就不少于80人。“這么多家長都要求退費(fèi),是不是花兒培訓(xùn)方面出了什么問題?”王女士親自前往門店,卻發(fā)現(xiàn)店門口掛出了招商電話,王女士馬上聯(lián)系了對方,提出想退費(fèi),對方同意了,但至于何時能退,對方稱暫時無法確定。

    王女士給信網(wǎng)發(fā)來當(dāng)時雙方簽的《花兒教育課程協(xié)議》,里面對于退費(fèi)問題并未做說明,但信網(wǎng)注意到,該協(xié)議的落款方為青島睿帆教育咨詢有限公司。

    信網(wǎng)通過天眼查了解到,該公司的注冊地點(diǎn)位于崇陽路206號,正是王女士報(bào)名上課的地點(diǎn)。根據(jù)王女士提供電話,信網(wǎng)聯(lián)系上了該公司負(fù)責(zé)人,對方表示因?yàn)橐咔樵颍嚓P(guān)部門要求必須通過相關(guān)審批手續(xù)后才能開課,為此他們也非常著急。“我們比家長更希望盡早開課,但是審批沒有通過,我們也沒有辦法,對此有的家長提出了退款要求,我們也表示理解。”

    負(fù)責(zé)人稱,公司曾經(jīng)向家長們提出,由公司方面出車,將學(xué)生暫時送往城陽區(qū)的另外一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課,并且對于不退課的家長,學(xué)校提出可以贈送1000元的開學(xué)禮包,對于堅(jiān)持要求退費(fèi)的家長,公司盡力滿足,但根據(jù)目前的退款人數(shù),短時間內(nèi)公司確實(shí)無法應(yīng)對,大概需要一至兩個月的時間。“我們始終在跟家長保持溝通,就是想妥善解決這件事,希望家長們理解。”該負(fù)責(zé)人說道。

    城陽區(qū)市場質(zhì)量監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng),之前他們已經(jīng)接到了部分家長的投訴,為此正在進(jìn)行協(xié)調(diào)。“商家方面承諾退費(fèi),我們已經(jīng)要求其抓緊落實(shí),爭取盡快將學(xué)費(fèi)退還,可能跟疫情影響也有關(guān)系,大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都存在困難,建議家長們先等一等,或者也可以直接走訴訟程序。”信網(wǎng)記者 楊宇宣

    [來源:信網(wǎng)編輯:芃芃]

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