京東銷售假機油被美孚確認 7月9日，美孚發(fā)表聲明，在京東購買一瓶商標顯示為該品牌的機油，經(jīng)鑒定為假貨。之后京東迅速發(fā)表回應，該產(chǎn)品是京東第三方商家賣出的，相關商品已下架。 ?隨著京東的一紙聲明，京東造假事件貌似已告一段落，但造假事件遠沒有想像中簡單。近期就有媒體挖出兩年前網(wǎng)友投訴京東機油售假的微博，這一次售假的可不是第三方商家，而是京東切切實實的自營產(chǎn)品，面對該網(wǎng)友的投訴，京東唯一的作為就是不斷地勸說消費者退貨了事，請問強東兄，咱們有點誠意好么？？我們知道機油對于一輛車而言，極大的影響到發(fā)動機能否正常運轉(zhuǎn)，從而影響汽車性能發(fā)揮，甚至關系到車主的行車安全。對于這樣一件十分重要的汽車配件，眾多車主選擇到京東購買，不只是因為方便實惠，還有心里有這樣一個潛意識，這樣大的企業(yè)，產(chǎn)品必然是讓人放心的，我不可能買到假貨。而一旦買到假貨，損失可不僅僅只是機油，更有可能為此導致發(fā)動機報廢。

京東銷售假機油已久早在2012年中旬，就陸續(xù)有網(wǎng)友開始懷疑京東機油的質(zhì)量問題，機油油品成色怪異，包裝粗糙有二次包裝嫌疑，使用后車輛狀況下滑等等，最讓人驚訝的是商品序列號居然顯示不存在！假貨毋庸置疑，但由于沒有專業(yè)機構進行檢測，也缺乏生產(chǎn)廠家的專業(yè)鑒定支持，所以坊間鬧得沸沸揚揚的京東假機油“傳聞”一直不能給個確定的結論，京東方面也一直沒有做出正面回應。美孚鑒定購自京東的美孚機油為假冒商品之后，京東迅速做出回應，撇清自己的關系。而根據(jù)網(wǎng)友購買并反饋的的情況來看，不只是美孚，包括嘉實多，殼牌在內(nèi)的多個品牌紛紛中槍，美孚的聲明或許只是個開始，不難想象隨著時間的推移，會有更多的機油品牌站出來維護自己的聲譽。在此前易車網(wǎng)的一篇關于各大電商網(wǎng)站的機油對比分析文章中，京東直營的殼牌機油明顯處于非常突出的位置，從容器用料到做工均十分劣質(zhì)，甚至犯下生產(chǎn)年月印反這樣的低級錯誤，至少可以證明這樣的產(chǎn)品并非來自廠家原廠生產(chǎn)。而京東方面的解釋，是監(jiān)管存在不力，對于第三方認證商家只能是在加入京東體系時候給予調(diào)查認證，并通過各種手段約束商家行為。對下屬商家的每一件商品進行認證和質(zhì)量保證，從執(zhí)行難度上來說幾乎不可能做到。但是反過來說，如果京東并不能保證機油是正品，那么即使商家認證，那又有多大的意義？當京東直營都在賣假機油了，消費者還怎么有信心再去購買你的其他產(chǎn)品?大企業(yè)往往存在店大欺客的現(xiàn)象，京東這些年得以迅猛發(fā)展的重要原因也是在消費者心中建立起來的質(zhì)量可靠印象。在兩年前京東開始出現(xiàn)假機油現(xiàn)象的時候，京東并沒有引起足夠重視進行整頓，直到假機油在自己直營店銷售被確認之后，品牌的損失更是不可估量。消費者應如何維權一般的檢測機構并不能針對真假機油進行檢測，只能檢測說明是否符合國家標準。而機油品牌自己的檢測部門則一般不會向普通消費者開放檢測，這就給消費者辨別確認假機油帶來困難。在規(guī)范與監(jiān)管尚且不夠完善的今天，消費者或者單一企業(yè)憑借一己之力不可能對這一局面有大的改觀，對于消費者來說，我們能做的，就是在受到權益侵害時毫無猶豫進行維權。很多消費者會問，那我在網(wǎng)上買了假機油之后，我該怎么辦？根據(jù)消費者權益保護法規(guī)定，當經(jīng)營者提供的產(chǎn)品或服務不符合質(zhì)量要求，可以根據(jù)國家規(guī)定或者當事人約定退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換修理等義務。如果商家不夠重視，拒絕退換貨品，則應通過投訴315，或者借助媒體的力量，如汽車投訴網(wǎng)等網(wǎng)站進行事件曝光，讓第三方力量協(xié)助自己完成維權行動。如今網(wǎng)上購物已然成了很多人消費購物的主要途徑。一般來說，越大的企業(yè)擁有越高的信譽。包括汽車用品，維修配件都可以在網(wǎng)上購買。當京東的假機油事件終于被承認，消費者始終需要在內(nèi)心給自己個警醒，提高自己辨別產(chǎn)品的能力，在正當權益受損的時候通過法律，通過媒體等合法渠道維護自己的權益，維權行動不僅關系自己，也為了整個社會可以朝著更加誠信有序的方向發(fā)展。

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