4s店保險(xiǎn)杠更換注意事項(xiàng)—4s店換的保險(xiǎn)杠和原車一樣嗎
陳先生反映,5月份他開車出了事故,車被送去修理廠,直到最近才發(fā)現(xiàn),該換的地方只做了修復(fù)。
陳先生說(shuō),問(wèn)題是最近去4S店修車時(shí)發(fā)現(xiàn)的。
陳先生:“換保險(xiǎn)杠的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)里面的大燈被修過(guò),上面打了膠,有膠水,不是原廠出來(lái)的那樣。”
陳先生的車是一輛日產(chǎn)軒逸,平時(shí)用來(lái)跑網(wǎng)約車。他回憶,5月份出過(guò)一次事故,他是無(wú)責(zé)方,當(dāng)時(shí)是杭州智勇汽車服務(wù)有限公司修的車。
陳先生:“(當(dāng)時(shí)跟我說(shuō))保險(xiǎn)杠換原廠,鋼圈做油漆,大燈里面不知道好壞,外面有劃傷要拋光。”
陳先生表示,最近找保險(xiǎn)公司要了那次事故的定損單,發(fā)現(xiàn)前左側(cè)大燈總成是要換的。
杭州智勇汽車服務(wù)有限公司 胡師傅:“我跟他說(shuō)過(guò)的,這個(gè)燈不換了,錢補(bǔ)償給你,你要換去4S店換。”
陳先生還提到,當(dāng)時(shí)車子修好提車時(shí),發(fā)現(xiàn)要換的保險(xiǎn)杠也沒(méi)換。
陳先生:“保險(xiǎn)杠里面做過(guò)記號(hào),我就問(wèn)他們,他們承認(rèn)是沒(méi)換,最后賠了我四百塊錢就完了。”
杭州智勇汽車服務(wù)有限公司 胡師傅:“我們當(dāng)時(shí)看這個(gè)前保,損失也不大,保險(xiǎn)公司大概賠了四百來(lái)塊錢,我們說(shuō)的四百塊錢我們給你修復(fù),換個(gè)原廠的話,這個(gè)價(jià)格我們買不到這個(gè)保險(xiǎn)杠,他說(shuō)要換原廠大燈,要我們?nèi)傥逡惶煺`工費(fèi)給他,這個(gè)大燈要訂貨,要三五天,我們也來(lái)不及,跟他說(shuō)的大燈修一下,前保弄一下,給你一千塊錢,我覺(jué)得這個(gè)做法很能接受了。”
杭州智勇汽車服務(wù)有限公司的胡師傅說(shuō),處理方案當(dāng)時(shí)都跟陳先生談好了,他們一共給陳先生一千塊錢。
陳先生:“我沒(méi)說(shuō)我的(保險(xiǎn)杠)你不要給我修,我拿你的錢這種話,我也沒(méi)跟這個(gè)人對(duì)接過(guò),我不認(rèn)識(shí)這個(gè)人,燈我不知道。”
杭州智勇汽車服務(wù)有限公司 胡師傅:“其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)燈,現(xiàn)在也在下雨,一點(diǎn)水汽都不進(jìn),正常在使用,沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要換,你一定要換也可以跟保險(xiǎn)公司申訴,保險(xiǎn)公司當(dāng)時(shí)是報(bào)副廠件的情況下要你來(lái)處理,這個(gè)燈真正原廠件價(jià)格是兩千四百五十塊錢,給我們是四百五十塊錢。”
中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 工作人員:“我們是對(duì)車輛維修的部分進(jìn)行確認(rèn),換件工時(shí)費(fèi)這塊價(jià)格是按照系統(tǒng)里維護(hù)的價(jià)格報(bào)給修理廠的,我們報(bào)的金額是1922元,修理廠反饋過(guò)來(lái)說(shuō)是要使用原廠件,我們當(dāng)時(shí)也同意的,我們跟修理廠說(shuō),原廠件需要有個(gè)驗(yàn)貨的流程,修理廠就說(shuō)按這個(gè)1922金額做掉吧。”
保險(xiǎn)公司的工作人員表示,最近陳先生聯(lián)系他們,幾方溝通下來(lái),已經(jīng)有了解決方案。
中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 工作人員:“他指定維修的店,三個(gè)材料是3084元,之前在修理廠維修的材料費(fèi)是622元,重復(fù)的費(fèi)用扣掉之后,是2400多,修理廠也是愿意承擔(dān)的,支付到指定的4S店,把對(duì)應(yīng)的件換掉,當(dāng)事人還是反復(fù)要求把錢賠到他自己的賬戶。”
杭州智勇汽車服務(wù)有限公司 胡師傅:“一千塊錢要退回來(lái),換下來(lái)的東西我們要落實(shí),我們懷疑要拿這個(gè)錢不修這個(gè)車,我們可以把兩千四給出來(lái),我們自己跟保險(xiǎn)公司溝通,能不能追加這筆錢回來(lái),保險(xiǎn)公司要看到驗(yàn)貨照片的,他一千塊錢也不想還過(guò)來(lái)了,他覺(jué)得他應(yīng)該要拿的。(陳先生:我說(shuō)打個(gè)人了嗎?我一直說(shuō)4S店。)”
陳先生堅(jiān)持要求由保險(xiǎn)公司補(bǔ)錢到4S店,胡師傅后來(lái)表態(tài),會(huì)再去跟保險(xiǎn)公司溝通。