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快速理賠顯誠信,太平服務暖人心——太平人壽浠水支公司理賠服務獲客戶肯定

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快速理賠顯誠信,太平服務暖人心——太平人壽浠水支公司理賠服務獲客戶肯定

(通訊員:王炎鵬)近日,太平人壽浠水支公司客戶歐女士攜家人來到浠水支公司柜面,將印有“快速理賠顯誠信,太平服務暖人心”的錦旗贈與太平人壽浠水支公司,以表達對太平人壽理賠服務的贊許和感謝。

2016年6月30日,歐女士在太平人壽投保5萬重疾+康悅醫療,2017年6月因咳嗽檢查出有心臟病,出院后通過95589電話報案向公司申請理賠,太平人壽浠水支公司理賠人員接到報案后,第一時間聯系客戶,及時上門服務,向客戶講解公司理賠流程并幫助客戶整理收集相關理賠材料。經公司審核,僅用兩天時間,將4308.39元太平醫無憂理賠款成功賠付到客戶手中。

至今為止,歐女士的理賠次數已經達到6次,理賠總金額也達141440.41元,對客戶來說,簡直就是雪中送炭、絕渡逢舟。

歐女士談到太平人壽的理賠對她觸動很深,她對太平人壽保險條款人性化的設置表示十分滿意,對公司快速理賠十分感激。

疾病難以預見,歐女士的這份保單確實發揮了救人于危難的功能。一直以來,消費者對保險產品的關注主要集中在理賠效率上,這反映了現代人快節奏生活的需求。作為太平人壽“去柜面化”服務的重要舉措之一,“秒賠”系統支持全業務類型的理賠申請,讓保險理賠再提速,從而進一步提升客戶體驗。六次理賠經歷更讓歐女士堅定當初的選擇,感謝太平人壽,感激太平服務人員的真誠、專業!

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