上周，三星GalaxyS8相繼在北京和上海亮相，三星電子大中華區(qū)新任總裁權(quán)桂賢現(xiàn)身上海發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，向中國(guó)消費(fèi)者精心準(zhǔn)備了一場(chǎng)近距離感受三星創(chuàng)新的科技秀，并再一次做出承諾：要全力推動(dòng)本地化戰(zhàn)略，贏得中國(guó)消費(fèi)者的心。

作為全球聞名的國(guó)際化大都市，上海倡導(dǎo)了因科技而改變的現(xiàn)代生活方式，也充滿了極具歷史底蘊(yùn)的藝術(shù)氣息。再次來(lái)到上海的權(quán)桂賢對(duì)這里并不陌生，早年在中國(guó)的工作經(jīng)歷，讓他對(duì)經(jīng)營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)有了深刻的理解，秉承"以消費(fèi)者為中心"的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，他逐漸養(yǎng)成了虛心傾聽(tīng)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心聲的習(xí)慣。

權(quán)桂賢表示，早在上海世博會(huì)期間，他就走訪過(guò)多家零售店，與中國(guó)消費(fèi)者零距離交流，并謙虛地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。此外，2008年北京奧運(yùn)會(huì)，2010年廣州亞運(yùn)會(huì)權(quán)桂賢也曾在三星體育營(yíng)銷中發(fā)揮重要作用。這些經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)被權(quán)桂賢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，用于指導(dǎo)三星在中國(guó)如何更好的服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者。

掌印三星中國(guó)，有信心贏得消費(fèi)者的心

對(duì)于已進(jìn)入中國(guó)25年的三星來(lái)說(shuō)，在中國(guó)市場(chǎng)推進(jìn)本土化是三星的基礎(chǔ)也是堅(jiān)持的方向。目前，三星在中國(guó)擁有7個(gè)支社，9家生產(chǎn)基地和3,000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在產(chǎn)品研發(fā)中，一只包含4000多名研發(fā)人員與工程師的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)分布于中國(guó)的北京、天津、廣州、上海、南京等城市，為三星在中國(guó)的研究開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)寶貴的力量。

對(duì)于三星中國(guó)，權(quán)桂賢表示對(duì)已有的本地化成果和未來(lái)的本地化工作進(jìn)展很有信心。實(shí)際上，洞察和理解消費(fèi)者需求，正是三星中國(guó)一直以來(lái)愈發(fā)重視的工作。為了更好的理解中國(guó)，三星中國(guó)的調(diào)研機(jī)構(gòu)深入多所大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和設(shè)計(jì)中心開(kāi)展學(xué)習(xí)。新的市場(chǎng)趨勢(shì)、文化和區(qū)域政策、用戶的反饋和建議都是他們考慮的議題。為了向中國(guó)消費(fèi)者提供便利服務(wù)，早前在Galaxy系列手機(jī)中，S健康、S助手的搭載深受消費(fèi)者喜愛(ài)。在最新旗艦手機(jī)S8不僅搭載了多項(xiàng)顛覆性科技，更是專門為中國(guó)消費(fèi)者提供了多項(xiàng)適合國(guó)人口味的個(gè)性化移動(dòng)服務(wù)，這些讓國(guó)際版用戶求之而不得的本地化內(nèi)容，大幅提升了國(guó)內(nèi)用戶的滿意度。

三星不僅在產(chǎn)品中表現(xiàn)了它的中國(guó)基因，在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，三星同樣底氣十足。在社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社最新的《2016中國(guó)企業(yè)公益研究報(bào)告》中，三星電子僅次于華潤(rùn)集團(tuán)，排在第二位，蟬聯(lián)外資企業(yè)第一位。而這樣的傳統(tǒng)三星仍將保持下去，權(quán)桂賢表示，未來(lái)三星在科技教育、環(huán)境保護(hù)及社會(huì)援助等方面有著貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的堅(jiān)定決心。

三星式創(chuàng)新，將用戶體驗(yàn)作為核心需求

創(chuàng)新是三星的DNA。權(quán)桂賢先生在GalaxyS8上海發(fā)布會(huì)中特別強(qiáng)調(diào)："三星旨在為消費(fèi)者提供最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品，堅(jiān)持用創(chuàng)新挑戰(zhàn)不可能"。秉承"有意義的創(chuàng)新"理念，權(quán)桂賢堅(jiān)信，在升級(jí)產(chǎn)品的同時(shí)，升級(jí)用戶生活方式更加重要，例如GalaxyS8|S8+所帶來(lái)的開(kāi)創(chuàng)性的全視曲面屏、虹膜識(shí)別及更多交互拓展用戶體驗(yàn)，正是升級(jí)用戶生活方式的最新佐證。

在進(jìn)一步談到S8的創(chuàng)新目的時(shí)，權(quán)桂賢先生表示，三星深知用戶體驗(yàn)是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的核心需求，而不同消費(fèi)者的需求又大不同，因此三星希望能夠提供給消費(fèi)者一種自在的體驗(yàn)：無(wú)論身處何地，都能隨時(shí)將手機(jī)融入到自己的生活之中。不僅是S8，2016年三星專為中國(guó)消費(fèi)者研發(fā)C系列智能手機(jī)，其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制作都是由中國(guó)本地機(jī)構(gòu)完成的，這是因?yàn)橹挥羞@種方式才能真正地讓中國(guó)消費(fèi)者感同身受。

完善的服務(wù)，三星對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的偏愛(ài)

在發(fā)布會(huì)中，權(quán)桂賢向參會(huì)者表示："我們始終認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)是三星最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一。致力于把"三星中國(guó)"建設(shè)成為一個(gè)真正本土化的中國(guó)公司。"隨著GalaxyS8|S8+的正式發(fā)布，三星專為中國(guó)市場(chǎng)推出專屬管家服務(wù)，為用戶提供貼心的服務(wù)保障。此管家服務(wù)包括6個(gè)月優(yōu)惠換屏、電池性能檢測(cè)及優(yōu)化、5折電池更換服務(wù)、24小時(shí)VIP專屬熱線、綠色通道服務(wù)以及其他第三方優(yōu)惠。這樣的本地化服務(wù)嘗試，只是一個(gè)開(kāi)始。

作為首度亮相中國(guó)的三星電子大中華區(qū)創(chuàng)新戰(zhàn)略家，權(quán)桂賢對(duì)贏得更多中國(guó)消費(fèi)者的厚愛(ài)充滿期待，而且目標(biāo)堅(jiān)定："我們將以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)建立信任"。未來(lái)，在他的帶領(lǐng)下，三星將繼續(xù)努力為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，堅(jiān)守在中國(guó)的企業(yè)愿景--做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)。