一只木桶盛水多少,并不由桶壁最長的木板決定,恰恰由桶壁最短的那塊木板決定。這是美國管理學(xué)家彼得“木桶理論”的核心內(nèi)容?!度毕萜嚠a(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》(簡稱《辦法》)從2016年1月1日起施行,凸顯“木桶理論”在零部件行業(yè)乃至整個(gè)汽車行業(yè)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)價(jià)值。
在《辦法》里,零部件質(zhì)量第一次被納入缺陷汽車召回考核體系。從此,如果零部件因質(zhì)量缺陷引發(fā)汽車召回,那么,零部件企業(yè)就必須依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
零部件有質(zhì)量缺陷,無疑在給整車企業(yè)造成巨大損失的同時(shí)給零部件企業(yè)造成巨大災(zāi)難。因此,有質(zhì)量缺陷的零部件同時(shí)成為整車企業(yè)和零部件企業(yè)“兩只木桶”最短的壁板。
高田汽車安全氣囊有極其嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷,造成不少人間悲劇。
從2008年起,歷時(shí)近6年,有關(guān)高田汽車安全氣囊質(zhì)量缺陷的10余個(gè)品牌汽車召回規(guī)模超過2000萬輛,成為歷史上規(guī)模最大的汽車召回。難怪業(yè)界有人驚嘆:“有極其嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的高田汽車安全氣囊坑慘了本田、日產(chǎn)、豐田和三菱等汽車企業(yè)。”
2016年上半年,高田汽車安全氣囊極其嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷引發(fā)的新增召回汽車超過200萬輛,超過2015年全年的83%。其中,本田累計(jì)召回195萬多輛汽車;除大眾、奧迪和寶馬以外,召回汽車均屬日系品牌。
高田汽車安全氣囊質(zhì)量事件和《辦法》都發(fā)出同一個(gè)警告:零部件質(zhì)量是整車企業(yè)和零部件企業(yè)的生命線;整車企業(yè)和零部件企業(yè)都務(wù)必堅(jiān)守零部件質(zhì)量生命線。
2016年6月,國內(nèi)汽車質(zhì)量投訴的故障問題多集中在車身、發(fā)動機(jī)和變速器三大系統(tǒng)。2016年上半年,國內(nèi)汽車電子設(shè)備和控制程序缺陷引起的汽車召回頻次有所增加。這些事件都是危險(xiǎn)的信號,值得國內(nèi)有關(guān)企業(yè)高度重視。
整車企業(yè)和零部件企業(yè)都必須用“木桶理論”堅(jiān)守質(zhì)量生命線,必須想方設(shè)法讓零部件質(zhì)量這塊“木板”達(dá)到長木板的高度,以確保整車企業(yè)和零部件企業(yè)“兩只木桶”實(shí)現(xiàn)“盛水量”最大化。