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    國航試點登機牌上標票價 意在規范機票代理商

    原標題:國航試點登機牌上標票價 意在規范機票代理商

    近期去哪兒網與多家航空的糾紛使得機票代理亂象受到關注。記者昨天了解到,國航開始出手規范票價亂象。國航華北營銷中心近日給機票代理商下發了一則通知,明確表示將試點把機票價格打印在登機牌上,并要求各機票代理商不得加價或低價銷售機票。

    國航登機牌標票價

    根據通知細則,記者了解到,國航“登機牌打印票價”項目已于今年1月8日在網上值機和手機值機渠道上線,前期在北京-杭州、北京-呼和浩特兩條國內航線上進行試點。目前客票種類為國內客票,登機牌上顯示的票價為旅客支付的全部航程客票的金額,此金額包含票價、機場建設費和燃油附加費。

    從時間點上來看,外界很容易把這個做法跟最近機票代理平臺的“假機票”風波聯系起來。不過,國航市場部總經理何志剛強調,這個做法國航已經醞釀了一段時間,兩者并沒有關系,只是時間上比較碰巧。

    對于下一步是否要進行全國推廣,何志剛表示如果功能試點上線成功后,還是要推廣的,將逐步推廣到北京始發國內航線。

    意在規范機票代理商

    雖然國航表示登機牌上打印票價不是針對任何機構,但是民航專家林智杰認為,國航上述舉措將進一步規范代理商行為。“機票透明化后,代理商用不規范手段獲利的情況將進一步得到控制。”

    據悉,目前機票代理違規操作主要有三種,一是在消費者不知道機票價格的情況下,代理商在航空公司給的價格的基礎上加價出售;二是代理商先賣一張全價機票,在消費者不知情的情況下,將全價機票退掉,重新購買一張折扣機票,賺取差價。還有一種,代理商用信用積分換取免費機票,以正常價賣給消費者獲利。

    航企或發力自有渠道

    有業內人士向記者表示,國航試點登機牌上打印價格,一方面是為了減少退改簽糾紛,另一方面則是出于推動機票直銷、收回代理渠道的考慮。機票代理的出現,是因為航空公司曾經自有銷售渠道不足,但眼下機票銷售的渠道已經越來越多元化,很多航空公司的官方網站和APP也可以購票。

    資深旅行評論員趙伊辰認為,國航此舉可以有效抑制代理違規操作,但是否可以全面鋪開還有待觀察,“民航總局很早就有公開票價這個想法,但一直沒有推廣下去,這其中有很多原因”。趙伊辰還向記者表示,理論上只要有票號和姓名旅客就可以利用互聯網技術查到票價。(記者郝少穎)

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