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蘋果銷售渠道遭遇三大危機 運營商大幅削合約補貼

【蘋果銷售渠道遭遇三大危機 運營商大幅削合約補貼】本周六,蘋果即將開設中國市場的第24家專賣店,但離蘋果CEO庫克去年提出2016年達到40家的數(shù)量尚有距離。據(jù)記者了解,從去年開始,蘋果明顯加快了在中國市場開店的速度。

蘋果難賣不得不增門店

銷售渠道遭遇三大危機

本周六,蘋果即將開設中國市場的第24家專賣店,但離蘋果CEO庫克去年提出2016年達到40家的數(shù)量尚有距離。據(jù)記者了解,從去年開始,蘋果明顯加快了在中國市場開店的速度。

業(yè)內人士分析認為,隨著中國三大運營商大幅削減包括對蘋果iPhone等高端手機的補貼,蘋果的渠道危機逐漸加劇,同時在電商日漸成為消費者購買的主要渠道之一時,蘋果官網(wǎng)并沒有發(fā)揮其主要功能,而第三方電商平臺未有充分理由力推蘋果產(chǎn)品,開店成蘋果維持目前中國市場高增長的主要手段。

但該人士同時表示,建實體店是昔日手機巨頭諾基亞、摩托羅拉[]等走過的老路。從這些知名手機品牌或被迫出售、或倒閉的歷史看,快速開店面臨巨大風險。

渠道危機

原因1:補貼大減

有媒體披露,2013年iPhone銷量的80%通過運營商渠道進行,蘋果直營店和網(wǎng)上商店的比例僅為20%。而就在一年前,零售渠道的銷量占比僅為15%。

從2012年開始,全球的運營商逐漸大幅削減對蘋果iPhone的合約補貼。2014年,中國運營商明確表示,對運營商三年削減營銷成本要求是400億元人民幣。

于是,中國三大運營商提出大幅削減高端手機補貼的計劃,補貼的減少讓蘋果公司遭遇挑戰(zhàn),iPhone在運營商渠道的銷量開始下滑。

原因2:競爭激烈

2015年10月份,網(wǎng)絡上流出一份當月中國市場手機發(fā)布會竟然超過20場,其中不僅包括三星[微博]、索尼、HTC等知名手機品牌,同時還包括大神、奇酷、樂視等中國新興本土品牌。

業(yè)內人士表示,中國智能手機市場巨大,有數(shù)據(jù)顯示,中國市場營收占蘋果公司總營收的27%,這個數(shù)字超越了歐洲地區(qū)的營收。但中國手機市場競爭也是異常激烈的,包括三星、HTC等安卓陣營對中國市場的發(fā)力,中國本土品牌集體推新品,蘋果同樣感受到了巨大的壓力。

原因3:官網(wǎng)仍是擺設

而在電商平臺快速發(fā)展的中國市場,蘋果中國的官方網(wǎng)站并沒有充分發(fā)揮其電商平臺的作用,眾多“果粉”很少通過蘋果內地的官方網(wǎng)站進行購物,而多是到實體店購買蘋果產(chǎn)品。

有消費者表示,蘋果的官方網(wǎng)站目前更多的作用并不是為了提供給消費者購物,消費者無法在其官網(wǎng)上順利購物。同時,由于蘋果一貫給合作伙伴的利潤不多,第三方電商平臺難以力推蘋果產(chǎn)品。

現(xiàn)象

渠道受阻蘋果加速開店

據(jù)媒體報道,在2009年之前,蘋果對中國市場的投入非常有限,很少舉辦市場推廣等本土化活動,甚至在蘋果的全球供貨體系中,中國市場屬于邊緣化地區(qū)。按照蘋果的慣例,產(chǎn)品首先滿足美國需求,然后是歐洲、日本。隨著中國市場的崛起,2010年起,蘋果開始加快在中國市場推廣,并同時增加在中國市場自營店的建立。

據(jù)了解,截至2014年7月,蘋果在中國市場的直營店有10家。但從2014年7月開始,蘋果在中國市場大量招人,計劃新開10家直營店,開店速度明顯加快。2015年以來,蘋果在中國已開設7家零售店,庫克此前在接受媒體采訪時表示,2016年蘋果在中國的零售店將擴充到40家。

目前iPhone仍是熱銷產(chǎn)品,但來自三星公司及中國本土手機品牌的沖擊,運營商這個大銷量渠道受阻,使蘋果公司正遭遇前所未有的渠道危機。

觀點:

快速增設實體店風險大

加大實體店建設,這是包括諾基亞、摩托羅拉等昔日手機巨頭走過的老路,從這些老牌手機廠商最后或關或賣的經(jīng)歷看,建實體店風險仍很大。

有消息透露,到2016年,蘋果要把中國市場的直營店數(shù)量提升到40家。而分析認為,蘋果要想把目前零售渠道的銷售比例從20%提高到50%,起碼要再新建400多家店。同時,建設實體店需要時間,但如何進行有效的渠道管理從而降低運營成本,對手機廠商提出了巨大的挑戰(zhàn)。

業(yè)內人士表示,在運營商大幅削減補貼后,此前過度依賴運營商的手機廠商都面臨渠道危機。有的廠商選擇擴大電商渠道,而蘋果希望通過建直營店來解決,效果如何尚待時間檢驗。

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