哈爾濱市民程悅庭近日向中新網記者求助稱，他在2015年4月份在位于哈爾濱的沃爾沃尊榮億方4S店(機場路店)購買了一輛進口的沃爾沃V60智雅版轎車，裸車價32.6萬元。在車輛交付的當天，程先生就發現了該車有劃痕等問題。隨后，又發現車體上幾處非常明顯的“流漆”現象。

哈爾濱市民程悅庭近日向中新網記者求助稱，他在2015年4月份在位于哈爾濱的沃爾沃尊榮億方4S店(機場路店)購買了一輛進口的沃爾沃V60智雅版轎車，裸車價32.6萬元。在車輛交付的當天，程先生就發現了該車有劃痕等問題。隨后，又發現車體上幾處非常明顯的“流漆”現象。然而在反復和店方交涉無果后，程先生尋求第三方檢測，結果更大吃一驚——哈爾濱的沃爾沃尊榮4S店售出的這輛沃爾沃V60智雅版轎車存在多處修復。

19日，中新網記者看到了程先生所購買的“問題車”。經過程先生的指點，在車身上幾處“邊角”的確能夠看出有明顯的“流漆”痕跡。程先生告訴記者，10月15日，他已經委托哈爾濱質檢汽車質量檢測鑒定中心已經對車進行了檢測，發現車體上的左前門、右前門、左后翼子板、右后翼子板、前保險杠都有修復過的痕跡。從車里底盤上看，與發動機鏈接的兩個了螺絲也有被擰動過的痕跡。更為明顯的問題是，該車的保險杠下方，居然還沒有噴漆，用手就可以摸出和車體其他表面的區別。

種種跡象表明，這是一輛有問題的沃爾沃轎車。程先生表示，在購車的過程中，哈爾濱尊榮4S店的工作人員就極力推薦他購買這輛車，在交車的時候就發現了車窗玻璃有劃痕，對此4S店的工作人員解釋稱——是按照他們的要求，給玻璃貼膜的時候，不小心劃傷了玻璃，可以更換。可店方對程先生隨后發現的問題則表示，與他們無關，是沃爾沃廠家車輛的“工藝問題”。“店方一開始跟我說是工藝問題，幫我們聯系沃爾沃廠家，后來一直沒有下文；我發現車有問題后就沒有開，放在車庫并安裝了攝像頭全程記錄車輛的使用狀況，從車輛交付到現在的幾個月時間里，只行駛了1067公里。”程先生對中新網記者說，他跟哈爾濱尊榮億方4S店多次交涉，起先4S店說聯系廠家，但始終沒有見到廠家的相關負責人，最后他才選擇找第三方專業檢測機構進行鑒定……程先生特意告訴記者，他就怕店方改口，他特別對每次與店方接觸都進行了錄音保存，4S店之前解釋稱是廠家“工藝問題”到錄音他都保留了，直到最后他拿到檢測報告，提到了該車存在多處“修復”，店方才最后扔下一句話——建議程先生走司法程序。

隨后，中新網記者與哈爾濱尊榮4S店取得了聯系，該店總經理劉利劍對記者表示，即便是程先生拿出了車輛的檢測報告來也不能證明問題就一定出在店方。劉利劍說：“車輛的生產、運輸、庫存都有可能存在問題，雖然程先生購買的這輛車是進口的，但也不能保證其工藝就完全沒問題，而且程先生最后將車提出4S店了，那很多事情就說不清楚了。”

程先生表示他將繼續維權，只為討還消費者的正常知情權和買賣的基本公道。“我查閱了新《消費者權益保護法》的有關規定，向哈爾濱尊榮4S店提出”退一賠三“的訴求。”據了解，該維權案例也是黑龍江首例因新車質量問題，向4S店提出“退一賠三”訴求的案例。中新網將進一步關注該事件進展。

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2014年5月7日，濟寧市的消費者劉女士懷疑其購買的新車噴過漆而4S店拒絕賠償的糾紛案做出終審判決，劉女士獲得了“退一賠三”的賠償，判決濟寧市安斯達汽車銷售有限公司退回劉女士購車款12.8萬元，并按購車款的3倍對劉女士進行賠償，賠償款總數為38.4萬元。這一判決是新《消費者權益保護法》實施后，全國家用汽車“退一賠三”的首個案例。