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合并加劇倒閉增多 “火熱”O(jiān)2O 一夜“入冬”

在共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)熱潮中,O2O“明星”公司頻繁被吐槽,甚至一些公司倒閉。在這一過程中,“受傷”的似乎總是消費(fèi)者。“國內(nèi)的一些互聯(lián)網(wǎng)公司,借著共享經(jīng)濟(jì)大潮,扯出O2O大旗,看似風(fēng)生水起,卻難以受人尊重。”一位業(yè)內(nèi)投資人士稱。

“滴滴,必須吐槽!從傍晚6點(diǎn)在四季酒店開始打車,經(jīng)過幾輪加價,幾次撤單再重發(fā)打車,直至最后加價12元,晚上7點(diǎn)多才等到一位司機(jī)的電話。。。。。。”日前,廣州市民莜莜表示,滴滴打車的服務(wù)令人大失所望,而且面對用戶的投訴,客服“無動于衷”。

廣州日報記者了解到,在共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)熱潮中,O2O“明星”公司頻繁被吐槽,甚至一些公司倒閉。在這一過程中,“受傷”的似乎總是消費(fèi)者。“國內(nèi)的一些互聯(lián)網(wǎng)公司,借著共享經(jīng)濟(jì)大潮,扯出O2O大旗,看似風(fēng)生水起,卻難以受人尊重。”一位業(yè)內(nèi)投資人士稱。

“最后一公里”掉鏈子了

借助于移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)公司,服務(wù)就被視為“最后一公里”。然而,如今這“最后一公里”頻繁被用戶詬病。據(jù)市民莜莜表示,加價12元后滴滴司機(jī)的服務(wù)態(tài)度令人不快。“因?yàn)槲以谒募揪频陿巧希緳C(jī)明顯表示不耐煩,但本人表示立即下樓。”莜莜說,到了樓下大堂外看見一輛破舊的外地牌車,也無可奈何。

路走到一半,莜莜突然記起還有東西在大堂要取,遂讓司機(jī)折回。司機(jī)立刻便抱怨妨礙他接單拿獎勵,一路要求莜莜另行打車。“司機(jī)說少拿15元獎勵,我答應(yīng)補(bǔ)給他。結(jié)果折回到酒店,他要求我再給予15元獎勵……”繞了一圈被迫下車的莜莜向滴滴投訴,結(jié)果多天過去了滴滴沒有跟進(jìn)。

究竟問題出在哪里?是滴滴獎勵出了問題,還是滴滴管理存在漏洞?事實(shí)上,近期滴滴司機(jī)甩單、肆意加價、行錯路、地圖定位誤差大等,頻繁讓用戶不爽,相關(guān)報道屢有出現(xiàn)。

“最后一公里”掉鏈子,還體現(xiàn)在電商物流方面。“國慶節(jié)期間購買的水果和蛋奶等物品,找的是順豐、本來生活網(wǎng)這些知名的公司,結(jié)果水果爛了盒子里都是飛蟲,雞蛋煮熟剝開了發(fā)現(xiàn)都是黑點(diǎn)。”市民黃女士說起都很氣憤,對消費(fèi)者的服務(wù)差、體驗(yàn)糟心,再怎么宣傳自家的各種“高大上”,都是自欺欺人。

合并&倒閉 “明企”也顯黯淡

“打不死就嫁了吧。”2015年,共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“婚嫁”流行。從年初滴滴、快的合并,到近來的美團(tuán)+大眾點(diǎn)評、e代駕+神州專車的合并案,中間還夾著58同城戰(zhàn)略入股趕集網(wǎng)等。互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)O2O,突然從“相殺”到“相愛”,表情切換快到甚至只需要一個長假的時間。

更早,百度收了91,土豆優(yōu)酷合并,但都不像今年一樣合并此起彼伏。然而,合并是“抱團(tuán)取暖”,能夠活下去,但倒閉就意味著徹底告別了這一市場。曾經(jīng)的O2O洗車“明星”創(chuàng)業(yè)公司e洗車已瀕臨倒閉邊緣,而其他眾多不太知名的洗車、車保養(yǎng)領(lǐng)域的O2O公司,更是來無影去無蹤。

在IDG(美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán))中國區(qū)副總裁朱東方看來,O2O創(chuàng)業(yè)公司跟其他公司融合,以后會是一種趨勢,這對雙方發(fā)展是一件好事。

艾媒咨詢董事長張毅則表示,合并其實(shí)多是一方并購另一方,其中一方最后退出了。比如滴滴和快的合并之后,現(xiàn)在以滴滴為主,基本上快的不出聲了。“整合完成后一方創(chuàng)始人拿著一大筆錢或一定的股份離開,這是最好的結(jié)局。”

張毅認(rèn)為,頻繁的合并和倒閉消息,意味著O2O市場寒意襲來,如果曾經(jīng)的明星也不再閃光,非明星們的日子更難熬。

90%的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司會倒閉

朱東方在廣州舉行的全球App開發(fā)創(chuàng)意大賽上接受廣州日報記者采訪時坦言,創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)90%會倒閉,只有10%會留下來,能夠繼續(xù)活下去。

據(jù)他介紹,IDG目前投資了400多個項(xiàng)目,80多個項(xiàng)目已經(jīng)上市,算是“成功”了。隨之而來的,是越來越多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)“淘金者”。在此次廣州智能硬件主題大賽上,500多個項(xiàng)目報名參賽。創(chuàng)業(yè)熱潮涌動,跟政策支持密切相關(guān)。另一方面,投資人對這種無休止的燒錢方式漸漸疲倦,“砸錢成為常態(tài),但競爭者眾多,回報周期拉長了。”張毅說。

朱東方認(rèn)為,進(jìn)入后移動互聯(lián)網(wǎng)時代,很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,找到自己的核心技術(shù)、核心競爭力才能發(fā)展。有些項(xiàng)目在整合資源、資本運(yùn)作上沒到位,就會倒閉。

O2O公司“放水養(yǎng)魚”難認(rèn)同

“先砸錢搞補(bǔ)貼,不僅補(bǔ)給用戶還補(bǔ)給商家,讓大家下載App注冊,習(xí)慣這一場景。突然它們合并了,原先的優(yōu)惠沒有了,開始‘薅羊毛’了。”說起滴滴近期的各種“槽點(diǎn)”,從事IT業(yè)的市民Dany最不忿的動態(tài)加價,甚至出現(xiàn)了加價費(fèi)用為實(shí)際打車費(fèi)用三倍的離譜事情。而美團(tuán)與大眾點(diǎn)評的合并,也讓大家擔(dān)憂兩家的優(yōu)惠幅度會下降。

事實(shí)上,優(yōu)惠翻倍只是良好的愿望。所謂“放水養(yǎng)魚”,O2O創(chuàng)業(yè)公司深諳此道——為了得到魚,就要先造好池塘、注滿水,讓魚長得更肥。“不用滴滴一樣可以打到車,不用優(yōu)酷土豆一樣可以看視頻。所謂互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),就是把我的個人信息徹底出賣了。”市民小鵬認(rèn)為。

一位分析人士認(rèn)為,合并后服務(wù)、優(yōu)惠等用戶的體驗(yàn)滑坡,表明合并沒有達(dá)到“雙方更好發(fā)展”的預(yù)期,或者這一預(yù)期只是符合了資本方的意愿,比如,同一家投資方同時投資N家生鮮電商、視頻App、外賣App等。

對此,朱東方直言,“現(xiàn)階段,還不太贊同共享經(jīng)濟(jì)O2O虛火上身的說法。”他稱,資本在調(diào)整方向也還在不斷進(jìn)入,關(guān)鍵看創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)素質(zhì)(突出一點(diǎn)是執(zhí)著)、市場需求以及核心技術(shù)等要素是否過硬。

盤點(diǎn)

團(tuán)購、打車成并購熱點(diǎn)

如果不算剛剛發(fā)生的阿里要約收購網(wǎng)絡(luò)視頻商優(yōu)酷土豆,今年以來,在O2O領(lǐng)域,發(fā)生多起“并購”案。

2月14日,滴滴打車與快的打車實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合并;

5月22日,攜程投資藝龍,持股37.6%,成為藝龍最大股東;

8月6日,58同城戰(zhàn)略入股趕集網(wǎng),任命楊浩涌為聯(lián)席CEO;

10月6日,美團(tuán)網(wǎng)與大眾點(diǎn)評換股5:5,王興張濤為聯(lián)席CEO;

10月15日,神州專車與e代駕簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,神州專車董事長陸正耀與e代駕CEO楊家軍將此次合作比作“拜兄弟”,又稱“比作結(jié)婚也行”。

從并購的規(guī)模看,合并后新公司均稱為細(xì)分市場重要的一級。如滴滴、神州借此與Uber形成三足鼎立。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評攜手確立了老大地位,共同抗衡百度團(tuán)購業(yè)務(wù);58和趕集的合并更是老大和老二的聯(lián)姻。其中,滴滴快的合并估值已達(dá)165億美元,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評合并后估值也達(dá)到110億美元級別。看來,在O2O領(lǐng)域,此輪并購會產(chǎn)生一批百億美元級別的“獨(dú)角獸”。

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